MALUKU UTARA — Perangkat streaming Roku, termasuk pemutar media dan smart TV, dirancang untuk mengumpulkan data perilaku menonton secara ekstensif. Kebijakan privasi Roku menyebutkan bahwa perusahaan beserta mitra iklannya menganalisis konten yang ditonton, waktu akses, hingga cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Praktik ini memang umum di industri, tetapi banyak pengguna merasa jangkauannya terlalu jauh untuk sebuah perangkat rumah tangga.
Data yang dikumpulkan tidak hanya terbatas pada riwayat tontonan. Roku juga memantau aktivitas suara di fitur voice-enabled, metadata file media yang diputar lewat Roku Media Player, serta aktivitas daring di berbagai layanan melalui cookie dan pixel tags. Informasi teknis seperti alamat IP, MAC address, dan nama jaringan Wi-Fi juga ikut terekam.
Apa Saja yang Dilacak Roku?
Pelacakan yang dilakukan Roku terbagi dalam beberapa kategori utama:
- Informasi Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, alamat IP dan MAC, nama serta koneksi Wi-Fi, dan informasi koneksi Bluetooth.
- Aktivitas Menonton: Konten yang ditonton, tanggal dan waktu menonton, interaksi dengan aplikasi atau channel, serta durasi penggunaan.
- Interaksi Iklan: Kapan dan di mana iklan ditampilkan, serta apakah pengguna mengklik atau berinteraksi dengan iklan tersebut.
- Aktivitas Suara dan Media: Perintah suara yang digunakan di Roku Channel atau aplikasi pihak ketiga, serta metadata file gambar, video, dan musik yang diputar melalui Roku Media Player.
Data ini digunakan untuk menjaga keamanan layanan, mengukur performa, dan yang paling utama, menargetkan iklan personal. Roku dapat membantu mitranya menampilkan iklan di perangkat lain, misalnya tablet, berdasarkan riwayat penelusuran dan demografi yang disimpulkan dari aktivitas menonton di TV.
Langkah Membatasi Pelacakan di Pengaturan Privasi
Pengguna dapat mengurangi cakupan data yang dikirim ke Roku melalui menu pengaturan. Beberapa opsi kunci yang perlu diubah:
- Matikan Automatic Content Recognition (ACR): Fitur ini menganalisis konten yang tampil di layar untuk kepentingan data dan iklan. Nonaktifkan lewat menu Settings > Privacy > Smart TV Experience.
- Batasi Iklan Personal: Pilih opsi "Limit ad tracking" atau "Opt out of interest-based ads" di menu Settings > Privacy > Advertising. Ini menghentikan Roku menggunakan riwayat menonton untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi.
- Nonaktifkan Akses Mikrofon: Cabut izin mikrofon untuk perangkat atau aplikasi tertentu melalui menu Settings > Privacy > Microphone. Ini mencegah perekaman suara untuk fitur pencarian suara.
- Ajukan Permintaan Berbagi Data: Untuk pengguna di negara bagian tertentu di AS dan beberapa negara, Roku menyediakan opsi untuk tidak membagikan informasi ke mitra iklan. Opsi ini bisa ditemukan di halaman pengaturan privasi akun.
Cara Kerja Data Roku dan Implikasinya
Mekanisme pengumpulan data Roku mirip dengan platform digital lain. Cookie, pixel tags, dan web beacon dipasang untuk melacak aktivitas daring pengguna di berbagai situs dan layanan. Ketika pengguna menautkan perangkat ke layanan non-Roku seperti Google Photos atau asisten suara Alexa, penyedia layanan tersebut juga menerima informasi serupa tentang perangkat.
Bagi pengguna yang merasa tidak nyaman, kombinasi pengaturan di atas dapat mengurangi jumlah data yang dikirim. Namun, perlu dipahami bahwa sebagian pengumpulan data tetap diperlukan untuk menjaga fungsi dasar perangkat, seperti pembaruan sistem dan keamanan jaringan. Meski begitu, membatasi pelacakan untuk kepentingan iklan adalah langkah yang bisa dilakukan mandiri oleh pengguna.
Perubahan pengaturan ini tidak akan menghapus data yang sudah terlanjur dikumpulkan sebelumnya. Untuk permintaan penghapusan data atau akses salinan data pribadi, pengguna harus menghubungi tim dukungan Roku secara langsung melalui situs resmi mereka.
